LG그램 노트북 검은색 화면만 나오는 경우 해결 방법

다들 사용하는 노트북 한두개 정도는 있으실겁니다.

저는 2018년부터 지금까지 6년간 LG그램 노트북만 두개를 사용해왔는데요. 가볍고 휴대성이 좋아서 한 대 사고 이후에 노트북을 바꿀 시점에 또다시 LG그램 노트북을 구매해 1년 넘게 사용중입니다.

 

그런데 최근에 바꾼 LG그램 노트북을 쓰다보니 몇가지 자잘한 오류가 있었습니다.

그 중 대표적인게 노트북을 끄지 않은 상태에서 닫았다가 다시 열 때 까만 화면만 나오고 바탕화면이 뜨지 않는 문제였습니다.

 

보통 이런 현상이 나타나면 재부팅을 하거나 전원버튼을 눌러 껐다 켜면 정상적인 이용이 가능했습니다.

하지만 얼마전에는 무슨일 때문인지 전원을 껐다 켜도, 재부팅을 여러번 해도 윈도우 로그인 후 계속 이런 검은 화면만 나오는 것이었습니다. 급하게 일처리 해야할게 있었는데 컴퓨터를 전혀 사용할 수 없는 상태라서 무척 당황스러웠습니다.

 

신기한건 검은 화면만 뜰뿐 마우스 포인터는 제대로 움직였습니다.

그리고 Ctrl+Alt+Del 키를 눌러 작업관리자를 실행할 때는 화면이 제대로 나오기는 했습니다. 하지만 이 화면에서 그 어떤걸 해봐도 검은색 화면을 탈출할 수 있는 방법은 보이지 않았습니다.

 

찾아보니 저와 비슷한 경험을 하신 분들이 많은 것 같더라구요.

결국 LG그램 공식홈페이지에서 찾은 방법으로 해결을 했는데, 이 방법을 저와 같은 현상을 겪으신 분들을 위해 공유해봅니다.

 

일단 Ctrl+Alt+Del 키를 눌러 작업관리자를 실행해줍니다.

그러면 아래 화면처럼 작업관리자 화면이 뜨구요. 상단 탭에서 "세부 정보" 탭을 클릭합니다.

 

그 다음 하단 목록에서 explorer.exe 라는 이름을 찾습니다.

이걸 선택하고 우측 하단에 [작업 끝내기(E)] 버튼을 클릭해 강제로 종료를 시켜줍니다.

 

 

그 다음 방금 강제 종료한 explorer.exe를 재실행해줘야 하는데요.

작업관리자 상단 파일 메뉴에서 "새 작업 실행(N)"을 클릭하여 새 작업 실행 팝업을 띄웁니다.

 

여기서 열기 영역에 explorer.exe를 입력하고 [확인] 버튼을 눌러 조금전 종료한 것을 다시 실행해줍니다.

만약 여기서 제대로 되지 않는다면 "관리자 권한으로 이 작업 실행"을 체크해서 재시도 해보시길 바랍니다.

 

이렇게 실행을 하면 윈도우 바탕화면이 제대로 나옵니다.

이제 문제가 해결된 것이고, 저는 앞으로 동일한 현상을 경험할 경우 이 작업을 해줌으로서 이 문제를 해결할 수 있게 되었습니다.

 

LG그램 노트북을 사용하는 분들 중 생각보다 많은 사람들이 이러한 불편을 겪는 것 같습니다.

위 내용 잘 참고하셔서 꼭 문제 해결하시길 바랍니다.