쿠팡 와우 가격인상으로 인한 멤버십 해지하기

최근 쿠팡이 쿠팡와우 멤버십 가격인상을 단행했습니다.

저희 가족은 와이프와 저 둘 다 쿠팡와우에 가입이 되어있었는데요. 나름 쿠팡의 충성고객인 와이프는 이 멤버십을 유지하고는 있지만 사용성이 적은 저에게는 그닥 필요 없는 지출이기도 했습니다.

 

때마침 9월부터는 쿠팡와우의 가격이 4,990원에서 7,890원으로 무려 2,900원이나 인상이 되는데요.

2,900원이 큰 인상처럼 느껴지지 않을 수 있으나 인상률로 따진다면 무려 58%나 증가하는 셈입니다.

 

그렇게 쿠팡와우 인상 시점을 앞두고 있는 현시점에 쿠팡에 로그인을 해보니 아래와 같은 알림이 나왔습니다.

 

저의 경우 9월4일부터 새로운 월회비 7,890원이 적용될 예정이며, 이에 동의하지 않으면 자동으로 멤버십이 해지가 된다는 알림이었습니다. 

 

그리고 가격인상에 동의하고 혜택을 계속 받을 것인지, 아니면 해지하고 모든 혜택을 잃을 것인지 택1일을 하라는 나름 위협적인(?) 멘트가 나옵니다.

 

저는 아랑곳하지 않고 쿠팡와우에 대한 필요성을 못느껴 이를 해지하기로 마음먹었습니다.

저처럼 쿠팡와우 멤버십을 해지하려는 분들은 아래 내용 참고하셔서 손쉽게 해지하시길 바랍니다.

 

쿠팡 와우 멤버십 해지하는 방법

 

일단 쿠팡에 로그인을 한 후 마이페이지로 접근합니다.

그리고 마이페이지 화면에서 왼쪽에 '와우 멤버십' 메뉴를 클릭하면 아래와 같은 화면이 나옵니다.

 

저의 경우 최근에 결제가 되었고, 9월 3일까지 이용이 가능한 상태였습니다.

9월 4일부터는 인상된 금액인 7,890원으로 결제해야하는 상황이었는데요. 이 화면에서 아래로 쭉 내리면 쿠팡와우 멤버십을 해지할 수 있는 기능이 나옵니다.

 

아래 화면에서 빨간색으로 테두리 한 [해지하기] 버튼을 클릭합니다.

 

그러면 아래와 같은 팝업이 뜹니다.

멤버십을 유지하면 9월 3일까지는 기존 월회비로 이용할 수 있음에 대해 다시금 상기시키는 팝업입니다.

 

저는 해지하기로 이미 마음을 굳힌 상태이기 때문에 맨 하단에 [해지 계속하기]를 클릭합니다.

 

그나저나 여기서부터 계속된 쿠팡의 반협박(?) 멘트들이 나옵니다.

지금 해지하면 이러이러한 혜택을 포기해야 하고 다음부터 재가입 하면 인상된 금액이 적용되니 다시금 고려해보라는 일종의 설득 작업인 것 같습니다.

 

[해제 계속하기]를 클릭하면 또 아래와 같은 팝업이 나옵니다.

이번에는 다음 결제일까지 시간이 남아있으니 조금 더 생각해보라는 설득입니다.

 

 

동시에 쿠팡플레이, 무료배송, 할인 등의 혜택이 사라질 수 있으니 조금 더 생각해보라고 하는데요.

이제 슬슬 쿠팡의 이러한 작업들이 구차해보이기까지 합니다.

 

당초 마음을 정한대로 해지를 계속해서 진행해봅니다.

하단에 [혜택 포기하기] 버튼을 클릭해 진짜로 해지를 다시 시도해봅니다.

 

 

이제 해지하는 이유를 알려달라는 팝업이 또 뜹니다.

저는 월회비 인상으로 인한 해지이기 때문에 "월회비가 비쌈"을 선택했습니다.

 

그런데 여기서 또 [멤버십 유지하기] 버튼을 주요하게 노출하면서 다시금 해지를 막으려고 하는 쿠팡의 구차한 노력이 보입니다.

이를 무시하고 [해지하기] 버튼 옆에 (재가입 시 7,890원 결제) 라고 다시금 상기시킵니다. 진짜 끈질기네요.

 

여기에서 또 끝이 아닙니다.

이번에는 "해지하면 4,990원에 이용 불가" 라는 문구가 대문짝하게 나오면서 협박(?)을 하는데요.

이제는 슬슬 짜증이 나기 시작합니다.

 

이 팝업에서 다시 스크롤을 맨 아래까지 내리면 아래와 같이 [해지완료하기] 버튼을 볼 수 있습니다.

그런데 이 과정에서 또 [멤버십 혜택 유지하기] 버튼을 파란색 버튼으로 강조하면서 해지를 막으려고 합니다.

진짜 이제는 쿠팡의 노력이 가상하다는 생각까지 듭니다.

 

어쨌든 저는 [해지 완료하기] 버튼을 클릭했고, 결국 최종적으로 와우 멤버십을 해지했습니다.

해지한번 하는데 이렇게 귀찮게 많은 팝업을 띄우면서 구차하게 나올지는 예상하지 못했습니다. 최종적으로 해지 완료 안내 팝업에서 [확인]을 누르면 모든 해지 절차가 끝이 납니다.

 

해지하는 즉시 이미 결제한 멤버십 4,990원이 환불이 됩니다.

그래도 결제한지 며칠이 지난 상태인데 전액을 환불해주다니 나름 환불할 때만큼은 쿨하네요.

 

 

해지를 하는 그 즉시 실시간으로 기존에 납부한 4,990원이 제 계좌로 환불되었습니다.

새벽 0시가 넘은 시간에 진행했음에도 바로 환불되는 것은 나름 칭찬합니다.

 

여러분들 중에서도 저처럼 쿠팡 와우 멤버십 월회비 인상으로 인해 해지를 하시는 분들이 많을 것 같습니다.

해지는 해야겠는데 어떻게 해야할지 모르는 분들에게는 이 글이 좋은 참고가 되길 바랍니다.